Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website pure-pixie.com sowie die Inanspruchnahme der von pure-pixie GmbH angebotenen Dienstleistungen. Mit dem Zugriff auf die Website und der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Anbieter und Vertragspartner

Anbieter dieser Website und Vertragspartner für alle Dienstleistungen ist:

pure-pixie GmbH
Prenzlauer Allee 142
10409 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Handelsregister: HRB 12345 B
Geschäftsführer: [Name]
Umsatzsteuer-ID: DE123456789

3. Leistungsumfang

pure-pixie bietet professionelle Tierpflege- und Betreuungsdienstleistungen an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und dem individuell vereinbarten Betreuungsplan.

Alle Angaben auf dieser Website stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern dienen der allgemeinen Information. Ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung zustande.

4. Vertragsabschluss

Der Vertragsabschluss erfolgt in folgenden Schritten:

• Sie kontaktieren uns mit einer Anfrage für eine Betreuungsleistung
• Wir führen ein Erstgespräch und Kennenlernen durch
• Wir erstellen einen individuellen Betreuungsplan
• Sie erteilen uns einen verbindlichen Auftrag
• Wir bestätigen den Auftrag schriftlich per E-Mail

Mit der Auftragsbestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzliche Kosten, etwa für Spezialfutter oder tierärztliche Behandlungen, werden gesondert berechnet.

Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung auf Basis der ausgestellten Rechnung. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum. Bei verspäteter Zahlung behalten wir uns vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben über das zu betreuende Tier zu machen
• Besonderheiten im Verhalten, gesundheitliche Einschränkungen und Aggressionstendenzen mitzuteilen
• Gültige Impfnachweise und erforderliche Dokumente vorzulegen
• Ausreichend Futter und benötigte Medikamente bereitzustellen
• Uns im Notfall erreichbar zu sein oder eine Kontaktperson zu benennen
• Vereinbarte Zahlungen fristgerecht zu leisten

Die Verletzung dieser Pflichten kann zur fristlosen Beendigung des Vertrages führen.

7. Stornierung und Umbuchung

Stornierungen und Umbuchungen sind unter folgenden Bedingungen möglich:

• Bis 14 Tage vor Betreuungsbeginn: kostenfrei
• 7 bis 13 Tage vor Betreuungsbeginn: 50 Prozent der vereinbarten Vergütung
• Weniger als 7 Tage vor Betreuungsbeginn: 80 Prozent der vereinbarten Vergütung
• Am Tag des Betreuungsbeginns oder bei Nichterscheinen: 100 Prozent der vereinbarten Vergütung

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung bei uns.

8. Haftung

Wir haften für Schäden, die durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Für die Betreuung der Tiere schließen wir eine Betriebshaftpflichtversicherung ab. Im Schadensfall werden Ansprüche im Rahmen des Versicherungsschutzes geltend gemacht.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9. Gewährleistung

Wir erbringen unsere Dienstleistungen mit größter Sorgfalt und auf Basis unserer langjährigen Erfahrung. Sollten Sie mit einer Leistung nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit, damit wir nachbessern können.

Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Ende der Betreuung schriftlich gerügt werden. Bei berechtigten Mängelrügen haben wir das Recht zur Nacherfüllung.

10. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Layout, sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der schriftlichen Zustimmung von pure-pixie.

Downloads und Kopien dieser Website sind ausschließlich für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website. Eine Garantie hierfür können wir jedoch nicht übernehmen. Es kann zu vorübergehenden Ausfällen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen oder höherer Gewalt kommen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Website oder Teile davon jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzustellen.

13. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Auf deren Inhalte haben wir keinen Einfluss und übernehmen keine Verantwortung. Für die Inhalte verlinkter Seiten ist stets der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine rechtswidrigen Inhalte erkennbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir entsprechende Links umgehend entfernen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher, bleibt die Anwendung zwingender verbraucherschützender Bestimmungen seines Wohnsitzlandes unberührt.

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

15. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter folgender Adresse finden: https://pure-pixie.com/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir sind jedoch stets bemüht, eventuelle Unstimmigkeiten im direkten Gespräch zu klären.

16. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Bestehende Verträge bleiben von solchen Änderungen unberührt, es sei denn, die Änderung ist zur Anpassung an veränderte Rechtslagen erforderlich.

Über wesentliche Änderungen werden wir Sie rechtzeitig per E-Mail informieren. Widersprechen Sie den geänderten Bedingungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert.

17. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

pure-pixie GmbH
E-Mail: [email protected]
Postanschrift: Prenzlauer Allee 142, 10409 Berlin

Stand: April 2026