Über pure-pixie

Unsere Geschichte

pure-pixie begann 2019 nicht als Geschäftsidee, sondern als persönliche Mission. Unsere Gründerin, eine ausgebildete Tierpsychologin, hatte während ihrer Arbeit in verschiedenen Tierheimen festgestellt, dass viele Betreuungsangebote den emotionalen Bedürfnissen der Tiere nicht gerecht wurden. Standardisierte Abläufe, wenig individuelle Aufmerksamkeit und der Fokus auf Effizienz statt Wohlbefinden prägten die Branche.

Die Idee war einfach: Was wäre, wenn wir einen Ort schaffen könnten, an dem jedes Tier als Individuum behandelt wird? Ein Ort, an dem nicht die Anzahl der betreuten Tiere zählt, sondern die Qualität der Betreuung?

Mit dieser Vision starteten wir in einer kleinen Wohnung in Berlin-Prenzlauer Berg. Drei Stammkunden vertrauten uns ihre Hunde an – und schnell sprach sich herum, dass hier etwas anders lief. Wir nahmen uns Zeit für ausführliche Gespräche, erstellten detaillierte Betreuungspläne und hielten die Besitzer während ihrer Abwesenheit regelmäßig auf dem Laufenden.

Heute, sieben Jahre später, haben wir ein Team von zwölf qualifizierten Fachkräften und betreuen Haustiere in mehreren deutschen Städten. Doch trotz des Wachstums ist unsere Philosophie dieselbe geblieben: Jedes Tier verdient individuelle Aufmerksamkeit, Respekt und echte Fürsorge.

Hinter pure-pixie stehen Menschen, die ihren Beruf nicht einfach ausüben, sondern leben. Alle unsere Betreuer haben eine fundierte Ausbildung in Tierpflege, Tierpsychologie oder verwandten Bereichen abgeschlossen. Doch mindestens genauso wichtig ist die persönliche Eignung: Geduld, Einfühlungsvermögen und echte Begeisterung für die Arbeit mit Tieren.

Unser Einstellungsprozess ist bewusst anspruchsvoll. Neben formalen Qualifikationen achten wir auf die Fähigkeit, Tierverhalten zu lesen, ruhig in stressigen Situationen zu bleiben und sich in die Perspektive der Tiere zu versetzen. Viele Bewerber haben technisch alles richtig gemacht – aber die emotionale Intelligenz, die für unsere Arbeit nötig ist, lässt sich nicht in einem Lebenslauf ablesen.

Einmal im Monat treffen wir uns als gesamtes Team, um Erfahrungen auszutauschen, schwierige Fälle zu besprechen und voneinander zu lernen. Diese Treffen sind nicht verpflichtend, aber alle kommen – weil sie den Wert dieser Gespräche erkannt haben.

Bei pure-pixie folgen wir keinem starren Protokoll. Jede Betreuung beginnt mit einer gründlichen Kennenlernphase. Wir besuchen Sie und Ihr Tier zu Hause, beobachten das Verhalten in gewohnter Umgebung und führen ausführliche Gespräche über Vorlieben, Abneigungen und besondere Eigenheiten.

Diese Informationen fließen in einen individuellen Betreuungsplan ein. Darin halten wir fest, welche Fütterungszeiten eingehalten werden sollen, welche Spiele Ihr Tier bevorzugt, wie es auf Stress reagiert und welche Beruhigungsstrategien funktionieren. Auch medizinische Besonderheiten, Allergien und Verhaltensmuster werden dokumentiert.

Während der Betreuung beobachten wir kontinuierlich, wie sich Ihr Tier entwickelt. Manche Hunde tauen erst nach einigen Tagen auf, andere sind sofort mittendrin. Wir passen unsere Herangehensweise laufend an und informieren Sie über alle relevanten Entwicklungen.

Nach der Betreuung bieten wir ein Nachgespräch an. Was lief gut? Gab es Herausforderungen? Wie hat Ihr Tier reagiert? Diese Reflexion hilft uns, beim nächsten Mal noch besser zu werden.

Der Name pure-pixie ist eine Hommage an die magischen Momente, die entstehen, wenn Mensch und Tier eine Verbindung aufbauen. „Pure" steht für Ehrlichkeit, Authentizität und echte Fürsorge – Werte, die im Umgang mit Tieren unverzichtbar sind. „Pixie" symbolisiert das Verspielte, Lebendige und manchmal Überraschende, das jedes Tier in sich trägt.

Als wir 2019 nach einem Namen suchten, wollten wir etwas, das unsere Philosophie widerspiegelt: die Verbindung von Professionalität und Herz, von Struktur und Flexibilität, von Ernsthaftigkeit und Freude. pure-pixie bringt genau das zum Ausdruck.